Rujukan Laman

Terma Akaun Untuk Malaysia

Blackjack Hidup, Tasik, Permainan Jatuh dan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX beroperasi di bawah terma akaun yang perlu anda fahami sebelum membuka akaun.

Terma akaunHak dataAkses wilayahKuki dan keselamatan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang Dompet Tempatan

judikiss88g Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma undang-undang kami menerangkan hubungan antara akaun anda, dompet permainan, rekod transaksi dan akses kepada kandungan seperti Harta Utama, Harta Epik atau meja langsung. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun mematuhi peraturan yang terpakai

1
di lokasi anda, termasuk apabila menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk transaksi. Kami menyimpan rekod yang diperlukan bagi semakan akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan dalaman. Jika klausa tertentu tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang tempatan, bahagian lain terma masih kekal
2
berjalan setakat yang dibenarkan. Dengan meneruskan pembukaan akaun, anda mengakui bahawa anda telah membaca syarat akses, data, komunikasi dan pengesahan identiti yang dinyatakan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma

Pertanyaan undang-undang memerlukan konteks yang jelas, jadi kami meminta anda sertakan ID akaun, tarikh transaksi berkaitan dan salinan mesej yang dipertikaikan jika ada.

Bualan akaun Gunakan bualan dalam akaun untuk isu terma yang berkait dengan log masuk, rekod permainan atau dompet. Kami boleh melihat cap masa sesi dan memberi arahan pembetulan tanpa meminta kata laluan anda.

Emel dokumen Hantar emel apabila permintaan anda melibatkan dokumen pengenalan, bukti transaksi FPX atau surat kuasa. Nyatakan tajuk yang ringkas supaya kami boleh asingkan perkara data, keselamatan atau pertikaian akaun.

Borang perubahan Untuk menukar nombor telefon, nama paparan atau alamat emel, gunakan borang akaun yang tersedia selepas log masuk. Semakan dibuat sebelum perubahan digunakan bagi mengelakkan akses pihak yang tidak diberi izin.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Kami mengendalikan data akaun sebagai rekod operasi, bukan sebagai kandungan awam. Maklumat yang anda beri digunakan untuk akses, keselamatan, sokongan, pengesahan transaksi dan pematuhan terma.

Data akaun

Kami merekod nama akaun, emel, nombor telefon dan tetapan keselamatan yang anda beri. Butiran ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akses, pemberitahuan terma dan semakan jika berlaku percanggahan rekod.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengelakkan log masuk berulang dan mengesan percubaan akses yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui bualan, emel atau borang awam. Jika akaun menunjukkan aktiviti mencurigakan, kami boleh menahan perubahan tertentu sementara identiti dan rekod akses disemak.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan log keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian dan kewajipan pematuhan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui bualan akaun atau emel. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini data yang berkait dengan pembayaran atau pemulihan akaun.

Akses wilayah

Ketersediaan permainan, dompet dan promosi tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan. Jika akses anda berubah kerana lokasi atau semakan dasar, kami akan jelaskan langkah akaun yang tersedia.

Jawapan Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang kerap ditanya sebelum anda membuka atau mengemas kini akaun. Fokusnya ialah hak data, akses wilayah, dokumen, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami apabila anda memerlukan penjelasan bertulis. Jika isu anda melibatkan transaksi tertentu, sediakan tarikh, saluran pembayaran dan ID akaun.

Mulakan dengan syarat akaun, akses wilayah, penggunaan data dan peraturan transaksi. Empat bahagian ini menerangkan bila akaun boleh digunakan, bagaimana rekod disimpan dan langkah yang kami ambil jika maklumat tidak sepadan.

Hubungi kami melalui bualan akaun atau emel dengan ID akaun dan butiran yang mahu disemak. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum berkongsi ringkasan data atau membuat pembetulan yang sesuai.

Ya, akses kepada lobi, dompet dan ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat, sesetengah fungsi mungkin tidak tersedia.

Dokumen boleh diminta apabila terdapat percanggahan nama, nombor telefon, rekod pembayaran atau percubaan pemulihan akaun. Tujuannya ialah memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah di bawah terma kami.

Kuki menyimpan sesi, pilihan asas dan isyarat keselamatan supaya akaun tidak mudah disalah guna. Jika anda menyekat semua kuki, log masuk, pengesahan atau paparan dompet mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Kami akan menyemak cap masa, rujukan pembayaran, status dompet dan rekod akaun. Anda mungkin diminta menghantar bukti daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya padanan rekod boleh dibuat.

Hantar emel dengan soalan khusus, ID akaun dan dokumen sokongan jika berkaitan. Kami akan jawab mengikut skop yang boleh disahkan dalam rekod kami, tanpa meminta kata laluan penuh anda.

Terma Akaun Untuk Malaysia

Hubungi Kami Tentang Terma

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Akses wilayah

Jawapan Tentang Hak Akaun

01 Apakah terma utama yang perlu saya baca dahulu?

02 Bagaimana saya meminta salinan atau pembetulan data?

03 Adakah akses saya bergantung pada lokasi?

04 Mengapa dokumen tambahan kadang-kadang diminta?

05 Bagaimana kuki digunakan pada akaun saya?

06 Apa berlaku jika transaksi Touch 'n Go atau FPX dipertikaikan?

07 Bagaimana saya mendapatkan jawapan bertulis tentang terma?

Halaman Berkaitan